★ 12월 14일(월) 조간부터 보도하여 주시기 바랍니다.

	보도자료
	교육부 홍보담당관실 ☏ 044-203-6588
[자료 문의] ☎ 044-203-6431 (교육부) 민원조사담당관실 과장 이병석, 사무관 조두행 교육정보화과 과장 정병호, 사무관 이동근 ☎ 053-714-0507 (한국교육학술정보원) 교육복지부 부장 이두영, 연구원 이태환
‘교육민원 음성서비스’전면 시행 - 민원창구에서 발급하는 교육민원 증명서 33종 모두 적용 -

□ 교육부와 한국교육학술정보원(원장 임승빈)은 시각 장애인이나 다문화가족 등 문자 해독에 어려움을 겪는 민원인의 고충을 덜어주기 위해 교육청이나 학교 등 민원창구에서 발급하는 모든 교육민원 증명서(33종 전체)에 대해 12월 16일(수)부터 음성서비스를 전면 시행한다고 밝혔다.

□ 이번에 확대하는 교육민원 음성서비스는 기존 시행해 오던 졸업증명서 등 17종의 인터넷 발급 교육민원과 그동안 적용하지 않았던 평생교육 관련 증명(9종), 학생 증명(5종) 및 검정고시 증명(2종) 등을 모두 포함하게 된다.

□ 음성 청취는 인쇄된 민원서류 오른쪽 상단에 출력된 ‘점자․음성변환용 코드’에 ‘인쇄물음성변환출력기*’를 가까이 대거나 스마트 앱**을 다운 받아 실행-스캔하면 읽어 주는 서비스를 받을 수 있다. [붙임 참조]

* 글로 작성된 문서를 음성으로 들을 수 있도록 개발된 정보통신 보조기기로써, 시각장애인이 개별 소지하거나 지역 자치센터에 비치되어 있음

** 보이스아이(voice eye) 앱 : 앱스토어 등에서 다운 받은 후 ‘실행-스캔’하면 음성으로 변환

점자․음성변환용 코드 출력 예	인쇄물음성변환출력기	앱을 이용한 스캔 예

□ 이번 음성서비스 확대를 통해 전체 민원의 절반이상(55.4%)을 차지하고 있는 교육청이나 학교 등 민원창구에서 발급하는 증명서량을 고려할 때 대국민 민원서비스의 정보접근성이 크게 향상되고 문자 해독의 고충이 해소될 것이라고 기대했다.

* 발급형태별 증명서량(’14년) : 인터넷 1,021,377건(29.3%), 민원창구 1,928,861건(55.4%), 무인민원발급기 259,688건(7.5%)

□ 또한, 앞으로 무인 민원발급기를 통해 발급하는 13종의 교육증명 민원 증명서에까지 음성서비스를 지속적으로 확대해 나갈 계획이라고 밝혔다.

	이 보도자료와 관련하여 보다 자세한 내용이나 취재를 원하시면 교육부 민원조사담당관실 조두행 사무관(☎044-203-6431)에게 연락주시기 바랍니다.

<붙임 1>

교육민원 음성서비스 이용 방법

1. 교육민원서류 출력물 : 나이스 대국민서비스 “홈에듀민원서비스”를 이용 인쇄

2. 인쇄물음성변환출력기 또는 스마트폰 앱을 활용하여 음성으로 변환

○ 인쇄물음성변환출력기(보이스아이 PC메이트) 사용방법

- 보이스아이프로그램 설치 및 실행

- 보이스아이PC 메이트를 인쇄물 우측 상단의 점자․음성변환용 코드에 일치

<보이스아이 PC메이트>

- 보이스아이PC 메이트 기기 상단에 있는 캡쳐 버튼 누름

- 스캔이 정상적으로 이루어지면 인쇄물 내용을 음성으로 변환

○ 스마트폰 앱 사용방법

- 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 “보이스 아이” 입력 후 설치

구글 플레이스토어	IOS 앱스토어

- 보이스아이 앱 실행 후 스캔 메뉴 실행, 증명서 내 점자․음성변환용 코드 인식

보이스아이 앱 스캔	바코드 스캔	정보출력

- 아이폰에서는 보이스오버 기능을 통해 음성출력, 안드로이드폰에서는 스마트폰 메뉴의 음성출력시작 버튼선택 또는 안드로이드폰의 기능인 토크백(Talkback)기능 활성화

【참고】

교육민원 음성서비스(민원창구 발급) 전면 시행 계획

구분	교육민원 증명서 종류	현 행	추가 시행
		인터넷 발급 (17종)	민원창구 발급 (33종 전체)
학생 (11종)	졸업증명서(국문)	◯	◯
	졸업증명서(영문)	◯	◯
	재학증명서(국문)		◯
	재학증명서(영문)		◯
	제적증명서(고등학교)	◯	◯
	성적증명서(중학교/고등학교)	◯	◯
	학교생활기록부	◯	◯
	졸업예정증명서		◯
	정원외관리증명서(초등학교/중학교)		◯
	교육비납입증명서	◯	◯
	교육급여수급자증명서		◯
검정고시 (7종)	합격증명서(국문)	◯	◯
	합격증명서(고입/고졸, 영문)	◯	◯
	성적증명서(국문)	◯	◯
	성적증명서(고입/고졸, 영문)	◯	◯
	과목합격증명서	◯	◯
	과목합격증명서(전체)		◯
	합격증서재교부		◯
인사 (6종)	재직증명서	◯	◯
	경력증명서	◯	◯
	퇴직증명서	◯	◯
	퇴직예정증명원	◯	◯
	수상확인원	◯	◯
	연수이수확인원	◯	◯
평생교육 (9종)	학원운영자사실확인원		◯
	학원운영휴원사실확인원		◯
	학원운영폐원사실확인원		◯
	학원운영사실확인원		◯
	학원강사사실확인원		◯
	학원설립자변경사실확인원		◯
	교습소운영자사실확인서		◯
	개인과외교습자사실확인서		◯
	평생교육시설강사사실확인서		◯
합 계		17종	33종