(보도자료) ‘교육민원 음성서비스’ 전면 시행

‘교육민원 음성서비스’ 전면 시행

- 민원창구에서 발급하는 교육민원 증명서 33종 모두 적용 -

교육부와 한국교육학술정보원(원장 임승빈)은 시각 장애인이나 다문화가족 등 문자 해독에 어려움을 겪는 민원인의 고충을 덜어주기 위해 교육청이나 학교 등 민원창구에서 발급하는 모든 교육민원 증명서(33종 전체)에 대해 12월 16일(수)부터 음성서비스를 전면 시행한다고 밝혔습니다.

이번에 확대하는 교육민원 음성서비스는 기존 시행해 오던 졸업증명서 등 17종의 인터넷 발급 교육민원과 그동안 적용하지 않았던 평생교육 관련 증명(9종), 학생 증명(5종) 및 검정고시 증명(2종) 등을 모두 포함하게 됩니다.

음성 청취는 인쇄된 민원서류 오른쪽 상단에 출력된 ‘점자·음성변환용 코드’에 ‘인쇄물음성변환출력기*’를 가까이 대거나 스마트 앱**을 다운 받아 실행-스캔하면 읽어 주는 서비스를 받을 수 있습니다. [붙임 참조]

    * 글로 작성된 문서를 음성으로 들을 수 있도록 개발된 정보통신 보조기기로써, 시각장애인이 개별 소지하거나 지역 자치센터에 비치되어 있음

    ** 보이스아이(voice eye) 앱 : 앱스토어 등에서 다운 받은 후 ‘실행-스캔’하면 음성으로 변환

▲ 점자·음성변환용 코드 출력 예 

▲ 인쇄물음성변환출력기

▲ 앱을 이용한 스캔 예 

이번 음성서비스 확대를 통해 전체 민원의 절반이상(55.4%)을 차지하고 있는 교육청이나 학교 등 민원창구에서 발급하는 증명서량을 고려할 때 대국민 민원서비스의 정보접근성이 크게 향상되고 문자 해독의 고충이 해소될 것이라고 기대했습니다. 

    * 발급형태별 증명서량(’14년) : 인터넷 1,021,377건(29.3%), 민원창구 1,928,861건(55.4%), 무인민원발급기 259,688건(7.5%)

 

또한, 앞으로 무인 민원발급기를 통해 발급하는 13종의 교육증명 민원 증명서에까지 음성서비스를 지속적으로 확대해 나갈 계획이라고 밝혔습니다.

■ 교육민원 음성서비스 이용 방법 

1. 교육민원서류 출력물 : 나이스 대국민서비스 “홈에듀민원서비스”를 이용 인쇄

2. 인쇄물음성변환출력기 또는 스마트폰 앱을 활용하여 음성으로 변환

○ 인쇄물음성변환출력기(보이스아이 PC메이트) 사용방법

- 보이스아이프로그램 설치 및 실행

- 보이스아이PC 메이트를 인쇄물 우측 상단의 점자·음성변환용 코드에 일치

▲ < 보이스아이 PC메이트 >

- 보이스아이PC 메이트 기기 상단에 있는 캡쳐 버튼 누름

- 스캔이 정상적으로 이루어지면 인쇄물 내용을 음성으로 변환

○ 스마트폰 앱 사용방법

- 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 “보이스 아이” 입력 후 설치

▲ 구글 플레이스토어(좌) / IOS 앱스토어(우)

 

- 보이스아이 앱 실행 후 스캔 메뉴 실행, 증명서 내 점자·음성변환용 코드 인식

▲ 보이스아이 앱 스캔(좌) / 바코드 스캔(가운데) / 정보출력(우)

- 아이폰에서는 보이스오버 기능을 통해 음성출력, 안드로이드폰에서는 스마트폰 메뉴의 음성출력시작 버튼선택 또는 안드로이드폰의 기능인 토크백(Talkback)기능 활성화 

■ 교육민원 음성서비스(민원창구 발급) 전면 시행 계획 

12.14(월) 조간보도자료_교육민원 음성서비스 전면 시행.hwp